Wenn Ihre Bestellung erfolgreich aufgenommen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail an die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie die Bestellung abgeschlossen haben, während Sie bei Ihrem Square-Enix-Members-Konto angemeldet waren, wird Ihre Bestellung auch in Ihrem Konto unter „Bestellungen“ angezeigt.
Sie können auf diesen Bereich zugreifen, indem Sie auf Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke auf einer beliebigen Store-Seite klicken und im Ausklappmenü „Bestellungen“ auswählen.
Überprüfen Sie alle Ordner Ihres Postfachs und sehen Sie besonders gründlich im Spam-/Werbeordner oder, falls Sie Gmail nutzen, in Ihrem Werbungspostfach nach, wenn Sie keine Bestätigungs-Mail erhalten haben.
Sollten Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben oder immer noch Hilfe brauchen, bitten wir Sie, uns über die KONTAKT-Schaltfläche in der rechten oberen Ecke dieser Seite zu kontaktieren. Falls Sie ein Gast-Benutzer sind, bitten wir Sie, uns die E-Mail-Adresse mitzuteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, falls diese von der E-Mail-Adresse abweicht, die Sie benutzen, um uns zu kontaktieren.
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