Si puedes iniciar sesión en tu cuenta de Square Enix Members, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha de cualquier página de la tienda y selecciona Pedidos en el menú desplegable. Luego haz clic en la opción Cambiar contraseña, situada en la parte inferior de la página.
Si has olvidado tu contraseña, haz clic en "¿No puedes acceder a tu cuenta?" en la pantalla de inicio de sesión y escribe la dirección de correo electrónica registrada en tu cuenta. A continuación deberías recibir un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.
Si inicias sesión a través de una cuenta separada (como tu cuenta de FINAL FANTASY XI o XIV, Google, Steam, Facebook, etc.), tendrás que restablecer primero tu contraseña en el sistema de esa cuenta. La contraseña de tu cuenta de la tienda se actualizará automáticamente cuando vuelvas a iniciar sesión usando esa cuenta.
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