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Si vous avez effectué votre achat en étant connecté(e) à votre compte Square Enix Members, veuilllez vous connecter à votre compte avant d'envoyer votre demande ; en effet, cela nous permettra de la traiter beaucoup plus vite. Si vous avez fait l'achat en tant qu'invité(e), veuillez indiquer l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, notamment si celle-ci est différente de celle qui a servi à nous contacter.
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