Encontrarás el número de tu pedido en el correo de confirmación que recibiste tras hacer el pedido. Si el pedido se hizo con la sesión de tu cuenta de Square Enix Members abierta, lo verás en la sección Pedidos de dicha cuenta.
Puedes acceder a esta sección haciendo clic en tu nombre en la esquina superior derecha de cualquier página de la tienda, y seleccionando Pedidos en el menú desplegable.
Si has hecho el pedido como invitado o quieres consultar un pedido en concreto, ponte en contacto con nosotros haciendo clic en el botón CONTACTAR, situado en el esquina superior derecha de esta página. Si eres un usuario invitado, asegúrate de proporcionar la dirección de correo electrónico que usaste para hacer el pedido en caso de que fuera diferente a la utilizada para ponerte en contacto con nosotros.
Si tienes el número de pedido, proporciónalo para acelerar la gestión de cualquier consulta relacionada con un pedido.
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