Si votre jeu plante, veuillez tenter de résoudre votre problème en suivant les étapes ci-dessous :
Veuillez dabord vous assurer que vous ayez la dernière version du jeu dinstallée en connectant votre console à Internet et en vérifiant les dernières mises à jour. Si le problème persiste bien que vous ayez mis à jour votre jeu, nous vous recommandons de mettre sous tension votre console pour résoudre votre problème :
- Éteignez votre console en appuyant sur le bouton de marche à lavant de la console
- Débranchez le câble dalimentation derrière la console
- Patientez 2 minutes
- Rebranchez le câble
- Allumez la console et vérifiez si le problème a été réglé en lançant le jeu
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez installer le jeu sur une partie différente du disque dur:
- Supprimez le jeu de votre console
- Installer un autre jeu ou une démo de taille similaire à celle du jeu
- Réinstallez le jeu et les DLC que vous aviez
Après avoir essayé toutes les tentatives de résolution de problèmes mentionnées précédemment, vous pouvez essayer de reconstruire la base de données de votre PlayStation® de la manière suivante :
- Éteignez votre console en appuyant sur le bouton de marche à lavant de la console. Le témoin dalimentation clignotera quelques instants avant que la console ne séteigne.
- Une fois votre PlayStation éteinte, maintenez appuyé le bouton de marche. Relâchez le bouton après avoir entendu deux bips : un premier lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, puis un second 7 secondes plus tard.
- Connectez votre manette DualShock 4 avec un câble USB et appuyez sur la touche PS de votre manette.
- Sélectionnez ensuite loption « Reconstruire la base de données ». Cela permet de scanner le disque dur et de créer une nouvelle base de données de tout son contenu. Cette opération peut prendre beaucoup de temps en fonction du type de données et de leur nombre.
Si aucune de ces étapes na pu vous aider à résoudre votre problème, vous pouvez aussi nous contacter en nous envoyant un ticket via le bouton CONTACTEZ-NOUS en haut à droite.