Si la commande a bien été passée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse utilisée pour la commande. Si vous avez passé une commande en étant connecté(e) à votre compte Square Enix Members, les détails seront aussi disponibles dans la section Commandes de votre compte.
Vous pouvez accéder à cette section en cliquant sur votre nom d'utilisateur qui apparaît en haut à droite sur toutes les pages de la boutique, puis en sélectionnant Commandes dans le menu déroulant.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier chaque dossier de votre boîte de réception, notamment votre dossier de Courrier indésirable, ainsi que l'onglet Promotions si vous utilisez Gmail.
Si vous avez passé commande en tant qu'invité(e), veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton CONTACTEZ-NOUS situé en haut à droite de cette page. Si vous n'avez pas de compte, assurez-vous de nous fournir l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, notamment si celle-ci est différente de celle qui a servi à nous contacter.
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