Si hizo el pedido con la sesión de su cuenta de Square Enix Members abierta, puede ver el estado de ese pedido iniciando sesión y yendo a la sección Pedidos de su cuenta.
Puede acceder a esta sección haciendo clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha de cualquier página de la tienda, y seleccionando Pedidos en el menú desplegable.
También recibirá correos electrónicos de notificación que le informarán sobre cualquier actualización del estado de los artículos en su pedido, independientemente de si ha realizado el pedido como invitado o si ha iniciado sesión.
Sin embargo, si encuentra algún problema o cree que no ha recibido ninguna actualización de estado sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en el botón CONTACTAR en la esquina superior derecha de esta página. Asegúrese de proporcionar la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido en caso de que sea diferente de la dirección de correo electrónico que utilice para contactarnos.