En primer lugar, compruebe todas las carpetas de su buzón de entrada, especialmente las de correo no deseado y correo basura. Si utiliza Gmail, mire en el buzón de entrada de Promociones.
Si no encuentra el correo de confirmación en ninguna de las carpetas 30 minutos después de haber hecho el pedido, por favor compruebe la sección Pedidos en la cuenta de Square Enix Members que ha utilizado para hacer el pedido.
Si ha hecho el pedido como invitado o sigue necesitando ayuda, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en el botón CONTACTAR, situado en el esquina superior derecha de esta página. Si es un usuario invitado, asegúrese de proporcionar la dirección de correo electrónico que usó para hacer el pedido en caso de que fuera diferente a la utilizada para ponerse en contacto con nosotros.