Encontrará el número de su pedido en el correo de confirmación que recibió tras hacer el pedido. Si el pedido se hizo con la sesión de su cuenta de Square Enix Members abierta, lo verá en la sección Pedidos de dicha cuenta.
Puede acceder a esta sección haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha de cualquier página de la tienda, y seleccionando Pedidos en el menú desplegable.
Si ha hecho el pedido como invitado o quiere consultar un pedido en concreto, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en el botón CONTACTAR, situado en el esquina superior derecha de esta página. Si es un usuario invitado, asegúrese de proporcionar la dirección de correo electrónico que usó para hacer el pedido en caso de que fuera diferente a la utilizada para ponerse en contacto con nosotros.
Si tiene el número de pedido, proporciónelo para acelerar la gestión de cualquier consulta relacionada con un pedido.