Si su pedido se ha procesado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico que utilizó para hacer el pedido. Si ha hecho un pedido con la sesión de su cuenta de Square Enix Members abierta, también verá el pedido en la sección Pedidos de dicha cuenta.
Puede acceder a esta sección haciendo clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha de cualquier página de la tienda, y seleccionando Pedidos en el menú desplegable.
Si no ha recibido ningún correo de confirmación, compruebe todas las carpetas de su buzón de entrada, especialmente las de correo no deseado y correo basura. Si utiliza Gmail, mire en el buzón de entrada de Promociones.
Si ha hecho el pedido como invitado o sigue necesitando ayuda, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en el botón CONTACTAR, situado en el esquina superior derecha de esta página. Si es un usuario invitado, asegúrese de proporcionar la dirección de correo electrónico que usó para hacer el pedido en caso de que fuera diferente a la utilizada para ponerse en contacto con nosotros.